英国数据恢复公司Retrodata 本周报告，MacBooks 笔记本电脑所采用的一款希捷硬盘存在重大制造缺陷，可能导致数据永久丢失。

Retrodata 表示，这一问题存在于希捷在中国生产的一款 2.5 英寸 SATA 笔记本硬盘，固件版本为 7.01。Retrodata 建议，用户可以通过查看 Apple 系统概述 (System Profiler)，确定自己的硬盘固件版本。如果发现自己的笔记本采用了存在故障的希捷硬盘，用户应当立即备份所有数据，并更换硬件。

到目前为止，希捷还没有就此发表评论。但 Apple 发言人 Cameron Craig) 表示，该公司已经意识到这可能是一个问题。他说："已经有多名 MacBook 用户向我们报告了硬盘问题，我们正在进行调查。" Retrodata 董事总经理 Duncan Clarke 表示，该公司发现这款希捷硬盘的磁头会与读/写单元分离，从而导致后者严重刮伤。除非用户立即关闭计算机，否则要恢复数据几乎没有可能。

自 2006 年夏天以来，已有约 50 块希捷硬盘送到 Retrodata 恢复数据。由于用户尝试用 MacBook 工具修复故障，在大多数情况下，数据都会永远丢失。Duncan Clarke 表示："使用 MacBook 工具会导致硬盘刮伤更加严重。如果你立即关机，成功恢复数据的可能性要大得多。" Retrodata 认为，导致希捷硬盘出现故障的主要原因是制造，而不是设计。

尽管希捷硬盘出现了问题，但 Apple 应当为此负责。Duncan Clarke 说："Apple 应当承担责任，并立即行动起来。"他认为，Apple 应当召回存在故障的产品，并为用户免费更换硬盘。