為了方便公民、法人和其他組織獲得準格爾旗人民政府的政府信息公開服務，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，編制本指南。需要獲取準格爾旗人民政府信息服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀本《指南》。

《指南》每年更新一次，可以在準格爾旗人民政府網站上(網址http://www.m2cross.com)查閱，也可以到準格爾旗政務服務局(大路新區建業大廈6號樓507室)索取。

一、主動公開

(一)公開范圍。準格爾旗人民政府主動向社會免費公開的信息范圍參見準格爾旗人民政府編制的《準格爾旗人民政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)。

(二)公開形式。對于主動公開信息，準格爾旗人民政府主要采取網上公開和公共查閱窗口公開兩種形式。網址為 http://www.m2cross.com。公共查閱窗口地點：準格爾旗政務服務大廳。準格爾旗人民政府還將通過廣播、電視、報紙、雜志等媒體和制作印刷品公開政府信息。

(三)公開時限。以準格爾旗人民政府及準格爾旗人民政府辦公室名義發布的政府公開信息，自發布或變更之日起20個工作日內通過上述方式予以公開。有特殊情況的，最晚自信息產生后的30日內公開。

二、依申請公開

公民、法人和其他組織需獲取準格爾旗人民政府主動公開以外的政府信息，可以向準格爾旗人民政府辦公室提出申請。準格爾旗政務服務局根據掌握該信息的實際情況進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

(一)受理機構。準格爾旗人民政府自2008年5月1日起正式受理政府信息公開申請，受理機構為準格爾旗政務服務局；辦公地址為大路新區建業大廈6號樓507室；辦公時間為周一至周五(法定節假日除外)，每天9：00—12：00，13：30—17：00；受理機構聯系電話0477－4895295；傳真號碼0477－4895295，通信地址為鄂爾多斯市準格爾旗大路新區建業大廈6號樓507室，郵政編碼為010300，電子郵箱地址：zgeqzwgk@163.com。

(二)申請形式。向準格爾旗人民政府提出獲取信息申請，請填寫《準格爾旗人民政府信息公開申請表》(以下簡稱《申請表》)。申請表復制有效，可以在受理機構處領取，也可以在政府網站下載。為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于準格爾旗人民政府確定信息載體的提示�？梢酝ㄟ^以下方式提出申請：

1．通過互聯網提出申請。申請人可以在準格爾旗人民政府網站上填寫電子版《申請表》，具體網址為http://www.m2cross.com；申請人填寫《申請表》后通過網上發送即可。

2．信函、電報、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。

3.當面申請。申請人可以到受理機構處，當場提出申請。

4.特別程序。申請人申請獲取注冊登記、稅費繳納、社會保障等方面與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面向準格爾旗人民政府辦公廳提交書面申請。

準格爾旗人民政府不受理電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

(三)申請處理。準格爾旗人民政府自收到申請之日起20個工作日內對申請予以答復。如確需延長答復期限，將告知申請人。延長答復的期限最長不超過15個工作日。準格爾旗人民政府辦公室政務公開室根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，全部處理完畢后統一答復。為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。對申請人提供的申請要件不完備、不準確、難以確定具體信息內容的，準格爾旗人民政府將要求申請人補充或更正。具體答復方式如下：

1.申請獲取的信息如屬于準格爾旗人民政府已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，告知申請人獲取信息的方式和途徑。

2.對屬于部分公開或不予公開的政府信息，將告知申請人理由。

3.對不屬于準格爾旗人民政府公開范圍或該信息不存在的，將及時告知申請人。

三、監督與投訴��

公民、法人或其他組織認為準格爾旗人民政府未依法履行政府信息公開義務的，可以向準格爾旗人民政府投訴電話舉報。投訴電話：0477－4211140；傳真號碼：0477－4211247，通信地址：鄂爾多斯市準格爾旗人民政府辦公室，郵政編碼：010300。接待投訴時間：周一至周五，每天9：00—11：30，14：30—17：00；法定節假日除外。

公民、法人或其他組織也可向監察部門舉報。監督電話：0477－4886312，傳真號碼：0477－4886312，通信地址：鄂爾多斯市準格爾旗紀委監委，郵政編碼：010300，接待投訴時間：周一至周五，每天9：00—11：30，14：30—17：00；法定節假日除外。

公民、法人或其他組織認為準格爾旗人民政府違反有關規定，侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。